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面試題庫:面試每日一練結構化面試模擬題答案01.18

2019-01-18 14:40:23| 來源:中公教育

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面試模擬題庫:面試每日一練結構化面試模擬題01.18

面試模擬天天練 巧妙備考不發愁

做為成“公”臨門最重要的一關“面試” 而言,成“公”之時并非一日而成。不論是國考、公務員考試、事業單位考試、選調生考試、政法干警考試等等到最后都離不開面試,所以要想在面試中一舉成 “公”,更要注意平時的積累,其實做到平時積累并不難,只要記得每天抽時間來面試頻道做做模擬題,就完事大吉啦!溫馨提示:面試模擬每日一練上菜時間為: 每個周一至周五哦,我們每日不見不散。

【參考答案】

作為一名公務人員,保障群眾利益,維護單位秩序是我的分內職責。面對此種情況,我要盡量安撫群眾,避免將問題擴大化:

(1)熱情接待,控制局面。想盡一切辦法穩定上訪者情緒,使其不影響我單位正常工作。及時匯報領導,根據領導的指示安排下一步工作。

(2)充分溝通,了解情況。認真傾聽群眾所反映的問題,并仔細記錄,向群眾說明我單位工作職責,做好宣傳解釋工作。如果群眾堅持讓我部門來處理,我會表示自己雖然不是直接負責部門,但是為群眾排憂解難是公務員的職責和義務,我會幫助群眾分析他們所反映的問題涉及到的不同部門,并向群眾說明辦事的大概時間和流程。

(3)聯系此問題涉及的部門。征得領導同意下,聯系并督促相關部門解決。

(4)在問題得到解決后,再次聯系群眾,做好跟蹤反饋工作。

(5)我也要從此事中吸取教訓,一方面樹立群眾利益無小事的觀念,為群眾辦實事;另一方面對本單位的工作內容和工作流程進行公示,幫助群眾順利辦事,避免群眾產生誤解。

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(責任編輯:李茜)
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